2018.5.18

【サービスメンテナンスのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間はフォルダへのアクセス、ファイルのアップロードやダウンロード等が
ご利用いただけない場合がございます。

日時：2018年5月22日(火) AM3時00分よりAM3時30分まで
内容：サーバー機器のセキュリティメンテナンス

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

2018.5.2

【Windows 10 April 2018 Updateにおけるozzio cloudの動作不具合につきまして】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
4月30日にマイクロソフトよりリリースしたWindows10大型アップデート
(Windows 10 April 2018 Update)におきまして、Windowsアプリ版のozzio cloudで
「ファイルのダウンロードが出来ない」不具合が確認されております。
(エラー [ W-00301 ダウンロードに失敗しました。]が発生いたします。)

現在、この不具合を修正したozzio cloudを開発中です。
アップデートの準備が出来ましたら、こちらのサイトにてお知らせいたします。
アップデートまでの間、以下のいずれかの方法でのご対応をお願いいたします。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛しますことをお詫び申し上げます。

■ 対応方法 ■
・Windows 10 April 2018 Update へのアップデートをお待ちいただく
・ファイルのダウンロードはozzio cloudのWebツールをご利用いただく
（ozzio cloud Windowsアプリ版の[ツール]-[Webツールを開く] よりご利用いただけます）
・ozzio cloudのファイル同期機能をご利用いただく
（同期機能は標準で有効になっており、自動的にozzio cloud上のファイル・フォルダと
　 お客様のパソコン内の対象フォルダ下にあるファイル・フォルダが同期されます。）

ご不明な点がございましたら、お近くのピーシーデポ店舗までご相談ください。
今後とも、ozzio cloud を宜しくお願い致します。

2018.2.28

【iOS版アップデートのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS版のozzio cloudアプリケーションにおきまして、バージョンアップを行いました。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、アップデートをお願いいたします。

アップデート日 : 2018年2月28日(水)

>> 詳しくはこちら

2018.2.23

【Windows版、iOS版アップデートのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
Windows版、iOS版のozzio cloudアプリケーションにおきまして、バージョンアップを行いました。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、アップデートをお願いいたします。

アップデート日 : 2018年2月23日(金)

>> 詳しくはこちら

2018.2.22

【サービスメンテナンスのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間はフォルダへのアクセス、ファイルのアップロードやダウンロード等が
ご利用いただけない場合がございます。

日時：2018年2月28日(水) AM1時00分よりAM5時00分まで
内容：ストレージ機器のメンテナンス

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

2018.2.14

【弊社サービスに関連するアンドロイドアプリがGooglePlayより ダウンロードできない不具合解消のお知らせ】
弊社サービスに関連するアンドロイドアプリがGooglePlay（アプリストア）よりダウンロードできない不具合が
発生しておりましたが、不具合が解消しGooglePlay（アプリストア）よりダウンロードが出来るようになりました。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

2018.2.12

【弊社サービスに関連するアンドロイドアプリがGooglePlayよりダウンロードできない状況について】
>> 詳しくはこちらをご覧ください。

2017.12.22

【サービスメンテナンスのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間はフォルダへのアクセス、ファイルのアップロードやダウンロード等が
ご利用いただけない場合がございます。

日時：2017年12月26日(火) AM0時00分よりAM4時00分まで
内容：サーバー機器のセキュリティメンテナンス

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

2017.12.11

【障害発生/サービス復旧のお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
12月11日(月) PM 1時45分頃より一部のお客様におきまして、
ozzio cloudにログインできない障害が発生しておりました。

12月11日(月) PM 2時45分頃に復旧、サービス再開いたしました。
お客様には大変ご不便をおかけいたしました。

2017.12.1

【サービスメンテナンスのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施致します。
メンテナンスの間はフォルダへのアクセス、ファイルのアップロードやダウンロード等が
ご利用いただけない場合がございます。

日時：2017年12月6日(水) AM4時00分よりAM6時00分まで
内容：ストレージ機器のメンテナンス

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願いいたします。

2017.9.26

【iOS11で利用可能な新しい保存形式（HEIF、HEVC）の対応状況につきまして】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS11を搭載したiPhone7やiPhone8、iPad Proにおいて、撮影した写真や動画が
新しい保存形式（HEIF、HEVC）で保存されるようになりました。
この形式で保存した写真や動画データをozzio cloudにアップロードした場合、
そのままでは表示や再生が出来ないなどの現象が確認されています。

また、この新しい保存形式はWindowsやiOS10以前のiOS、Androidなど
新しい保存形式に対応したデバイス以外では、表示や再生が出来ません。
ozzio cloudをこれまでと同様にご利用いただく、またお使いのデバイスで
これまでと同様に表示や再生を行う場合、
iOSの設定画面から設定を変更いただく必要がございます。

■ iOSにおける設定方法 ■
iOSの「設定」アイコンをタップし、「カメラ > フォーマット > 互換性優先」を選択してください。
以前と同じ保存形式で写真や動画が保存されますので、ozzio cloud及びお使いのデバイスでの
表示や再生がこれまでと同様にお使いいただけるようになります。

今後、ozzio cloudの対応状況に変更がございましたら、こちらのサイトでお知らせいたします。
今後とも、ozzio cloudをよろしくお願いいたします。

2015.7.17

【緊急：Windows版アップデートのお知らせ】
Windows版で自動バックアップ機能に不具合が発生した為、
Windows版をご利用のお客様は、お手数ですがアップデートをお願いいたします。
>> アップデートの手順はこちらをご覧ください。

• ◆クライアントにより、制約事項がございます。こちらを参照ください。

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