スタートアップガイド | ozzio cloud - マルチデバイス型大容量クラウドサービス

2024.9.2: 【障害情報のお知らせ】
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ozzio cloudアプリにおきまして、以下時間にてログインできず、
ご利用いただけない障害が発生しておりました。

日時： 2024年9月2日(月) 16:51～18:02
　　　　　　　　　　　 20:46～21:41

お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
2017.9.26: 【iOS11で利用可能な新しい保存形式（HEIF、HEVC）の対応状況につきまして】
平素よりozzio cloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
iOS11を搭載したiPhone7やiPhone8、iPad Proにおいて、撮影した写真や動画が
新しい保存形式（HEIF、HEVC）で保存されるようになりました。
この形式で保存した写真や動画データをozzio cloudにアップロードした場合、
そのままでは表示や再生が出来ないなどの現象が確認されています。

また、この新しい保存形式はWindowsやiOS10以前のiOS、Androidなど
新しい保存形式に対応したデバイス以外では、表示や再生が出来ません。
ozzio cloudをこれまでと同様にご利用いただく、またお使いのデバイスで
これまでと同様に表示や再生を行う場合、
iOSの設定画面から設定を変更いただく必要がございます。

■ iOSにおける設定方法 ■
iOSの「設定」アイコンをタップし、「カメラ > フォーマット > 互換性優先」を選択してください。
以前と同じ保存形式で写真や動画が保存されますので、ozzio cloud及びお使いのデバイスでの
表示や再生がこれまでと同様にお使いいただけるようになります。

今後、ozzio cloudの対応状況に変更がございましたら、こちらのサイトでお知らせいたします。
今後とも、ozzio cloudをよろしくお願いいたします。
2015.7.17: 【緊急：Windows版アップデートのお知らせ】
Windows版で自動バックアップ機能に不具合が発生した為、
Windows版をご利用のお客様は、お手数ですがアップデートをお願いいたします。
>> アップデートの手順はこちらをご覧ください。